রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

y6ttt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এই নীতিতে স্পষ্ট করে রেখেছি। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL সুরক্ষিত সংযোগbKash, Nagad, Rocket তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ
y6ttt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা কাঠামো

y6ttt-এ তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি নির্দিষ্ট পদক্ষেপ অনুসরণ করি — শুধু কথায় নয়, কার্যত। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে নিরাপত্তা আছে।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধু আপনার মোবাইল সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে ফেরার পথ সহজ রাখতে — বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করতে নয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সক্রিয় থাকে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়; এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আবেদন করলেই যথেষ্ট।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ সহায়তা দিই — লাইভ চ্যাটে তাৎক্ষণিক সাড়া পাবেন, ইমেইলেও পাঠাতে পারেন। তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো আবেদন আমরা প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায় প্রক্রিয়া করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

২৪/৭ চ্যাটে সরাসরি তথ্য অনুরোধ করুন — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন — আমরা ফিরে আসব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে সরাসরি অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এই তথ্য পাঠানো হয় না।

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যায়। বিস্তারিত জানতে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আবেদন করুন — আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ, তবে সীমিত উদ্দেশ্যে। কুকি ব্যবহার করা হয় আপনার সেশন মনে রাখতে এবং মোবাইলে লবিতে দ্রুত ফেরার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারের জন্য নয়।

এই নীতি তৈরি হয়েছে বাংলাদেশের প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। তবে এই পৃষ্ঠার প্রযোজ্যতা ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

সাধারণত লাইভ চ্যাটে সরাসরি সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে বিস্তারিত আবেদন করলে আমরা প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।